WordPressを利用していると、突然「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示され、サイトが開けなくなることがあります。原因はテーマ・プラグインの不具合、PHPのバージョン不一致、カスタムコードのミス、サーバー制約などさまざまです。本記事では、最短で復旧するための切り分け手順を状況別に整理し、原因別の対処をまとめます。
まず確認してください（状況別）
「重大なエラー」が出ていても、管理画面に入れるケースと管理画面にも入れないケースがあります。最初にここを切り分けると、無駄なく復旧できます。
管理画面にもアクセスできない場合（FTPで切り分け）
フロントだけでなく管理画面でもエラーが出る場合は、まずプラグイン／テーマを一時的に無効化して原因を切り分けます。復旧できたら、原因の候補を絞り込んで修正します。
- FTPまたはサーバーのファイルマネージャーでログイン
/wp-content/plugins/の対象プラグイン（またはフォルダ全体）を一時的にリネームして無効化- 改善しない場合は、
/wp-content/themes/の使用中テーマを一時的にリネームし、デフォルトテーマ（Twenty Twenty系など）へ切り替え - 管理画面／フロントの復旧を確認
管理画面にはアクセスできる場合（ログ確認・コード修正）
管理画面に入れる場合は、エラーログを確認して原因箇所を特定できるため、復旧が早いです。特に「直前に追加したコード」「更新したプラグイン」「PHPバージョン変更」を優先的に疑います。
- 直前の変更内容（functions.php、カスタムプラグイン、ショートコード、テーマ更新）を確認
- エラーログ（debug.logやサーバーログ）を確認し、エラー発生ファイル・行番号を特定
原因1：テーマやプラグインの不具合
最も多い原因はテーマやプラグインのエラーです。特に更新直後に発生するケースが多く、コードの不整合やPHPのバージョン非対応が考えられます。
解決方法
- FTPまたはサーバーのファイルマネージャーでログイン
/wp-content/plugins/フォルダ内のプラグインを一時的にリネームして無効化/wp-content/themes/の現在使用中のテーマをリネームしてデフォルトテーマ（Twenty Twenty系）に切り替える- 管理画面にアクセスできるか確認する
復旧できたら、無効化したプラグインを1つずつ戻して再現確認すると原因を特定できます。
原因2：PHPのバージョン不一致
WordPress本体・テーマ・プラグインが想定するPHPバージョンと、サーバー側のPHPバージョンが一致していないと致命的エラーが発生することがあります。更新をきっかけに表面化することもあります。
解決方法
- サーバーのコントロールパネルにアクセス
- PHPバージョンを変更（例：7.4～8.1など環境に応じて）
- 変更後、サイトに再アクセスして動作確認
エラーが出始めたタイミングが「プラグイン更新直後」「PHP更新直後」の場合は、この切り分けが効果的です。
原因3：functions.phpやカスタムコードのエラー
子テーマやカスタムプラグインにコードを追加した際、文法エラー、関数の重複、未定義関数の呼び出しなどがあると致命的エラーが発生します。
解決方法
- 直前に編集した
functions.phpやカスタムプラグインを確認 - バックアップ（直前の正常版）がある場合は差し替えて復旧確認
- エラーログの「ファイル名」「行番号」を見て、該当箇所を修正
原因4：メモリ不足やサーバー環境の制約
処理が重いテーマやプラグインを使用していると、PHPメモリ上限を超えて致命的エラーになることがあります。アクセス急増やバックグラウンド処理（画像生成・バックアップ等）で発生することもあります。
解決方法
wp-config.phpに以下を追加してメモリ上限を引き上げる
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
- サーバーのリソース制限（メモリ・CPU）を確認し、必要に応じて上位プランへ変更
原因5：エラーログの確認不足
「重大なエラー」という表示だけでは原因を特定できません。復旧を早めるには、エラーログで「どのファイルの何行目で落ちているか」を確認するのが最短です。
解決方法
wp-config.phpにデバッグモードを有効化する
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
/wp-content/debug.logを確認して、エラー内容（ファイル名・行番号）を特定
サーバーによっては、コントロールパネルの「エラーログ」や、サーバーのログファイル（Apache/Nginx/PHP）に詳細が出ることもあります。
このエラーと同時に起きやすい不具合
「重大なエラー」が出ている環境では、関連する不具合が同時に発生しているケースもあります。心当たりがある場合は、あわせて確認してください。
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まとめ
「このサイトで重大なエラーが発生しました」は、WordPress内部で致命的エラーが発生しているサインです。まずは管理画面に入れるかどうかで切り分け、入れない場合はFTPでプラグイン／テーマを無効化、入れる場合はログ確認から原因箇所を特定するのが最短です。原因としては、プラグイン・テーマ不具合、PHPバージョン不一致、カスタムコードのミス、メモリ不足が代表的なので、順に切り分けて復旧を進めてください。
